Envios e custos de portes
No Portugal Moedas, cada encomenda é tratada de forma personalizada, de modo a garantir a melhor proteção dos artigos e o custo de envio mais adequado.
Pagamento
O pagamento não é solicitado no momento da encomenda.
Isto significa que vai iniciar e concluir a sua encomenda no website sem qualquer pagamento durante o processo.
O seu pedido será registado no nosso sistema e tratado manualmente pela nossa equipa, não sendo necessário efetuar qualquer ação adicional até receber a nossa resposta por e-mail.
Confirmação do Pedido por E-mail
Após a realização do seu pedido, procedemos à verificação da disponibilidade de todos os artigos e enviamos um e-mail com:
- Confirmação de stock
- Imagens dos artigos reservados
- Valor final dos portes de envio
- Possíveis descontos aplicáveis
- Opções de pagamento disponíveis
O pagamento só deverá ser efetuado após o seu acordo ao nosso e-mail de confirmação, onde serão apresentados todos os detalhes da encomenda (artigos, portes e eventuais descontos).
Cálculo dos portes de envio
Devido à natureza dos artigos comercializados (moedas e outros objetos de coleção), os custos de envio variam consoante vários fatores, nomeadamente:
- Peso total da encomenda
- Dimensão e tipo de embalagem
- Fragilidade dos artigos
- Serviço de envio selecionado
Por este motivo, os custos de envio são sempre indicados por e-mail após a encomenda, garantindo assim um valor justo e ajustado a cada caso.
Exemplos de portes mais comuns (Portugal)
A título indicativo, os envios mais frequentes apresentam os seguintes valores:
- Desde 5,00€ – Correio Verde Registado (sem aviso de receção, não inclui seguro)
- Desde 6,70€ – Correio Registado com aviso de receção (não inclui seguro)
- Desde 8,60€ – Encomendas de maior dimensão até 2kg (não inclui seguro)
- Desde 12,00€ – CTT Expresso 24h - Continente (não inclui seguro)
- Desde 18,50€ – CTT Expresso 48h - Continente (não inclui seguro)
Os valores apresentados são meramente indicativos e podem variar consoante as características da encomenda.
Envios internacionais
Devido a alterações nos serviços postais, nomeadamente a limitação do envio de bens em correio registado internacional, todos os envios para o estrangeiro são analisados individualmente.
Os custos de envio internacionais são fornecidos sob consulta, sendo apresentados na resposta ao seu pedido, tendo em conta:
- País de destino
- Tipo de artigos
- Peso e dimensões
- Serviços disponíveis: CTT – Correios de Portugal ou transportadoras como UPS
Condições de envio
- Os envios são efetuados exclusivamente por correio com tracking.
- Não realizamos envios à cobrança.
- O seguro de envio é opcional, sendo da responsabilidade do comprador quando solicitado.
- Em caso de extravio ou perda, a responsabilidade é limitada ao valor indemnizado pela transportadora.
Receção da encomenda
- Verifique o estado da embalagem.
- Caso esteja danificada ou violada, recuse a entrega e apresente reclamação junto do operador de distribuição.
- Recomenda-se também apresentar queixa junto das autoridades competentes.
Apoio ao cliente
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos sempre disponíveis para o ajudar.
Saudações Numismáticas,
Luís Vieira