Todos os cibernautas Numismatas podem navegar livremente no Portugal Moedas sem que seja necessário o seu registo, somente terão de o fazer quando desejarem adquirir um produto na compra direta no site PM. Ou seja, para comprar diretamente na página terá de efetuar registo.
Todos os registos e compras online deverão ser exclusivamente feitos por maiores de 18 anos. Para tal, basta clicar no botão “Conta de Utilizador” e de seguida “Registe-se já!”, preenchendo os campos com os dados solicitados ou no mínimo os campos de preenchimento obrigatório.
Obs. Deve ter em conta que o nosso website está configurado para os browsers mais utilizados na web (Chrome, Microsoft Edge, e Firefox), mas se ao fazer o seu registo ou encomenda der erro tente outro browser alternativo.
Uma vez registado, poderá adicionar ao “Carrinho de compras” os produtos que pretender adquirir, seguindo os passos solicitados até finalizar a encomenda.
Caso o seu pedido seja finalizado com sucesso, receberá um e-mail com a cópia da sua encomenda a informar que o seu pedido entrou na base de dados de gestão do PM.
No nosso website o pagamento não lhe é solicitado no ato da encomenda, isto é, efetua a encomenda sem fazer qualquer pagamento, e o pagamento só lhe será solicitado depois de confirmarmos a existência de todos os artigos encomendados. Assim que o seu pedido esteja separado e pronto a expedir, ser-lhe-á enviado um e-mail com a confirmação de existência de todos os produtos e diversas possibilidades de pagamento, contemplando custos de portes e possíveis descontos se aplicáveis à sua encomenda.
Por norma, em anexo a esse e-mail de resposta à sua encomenda, seguirá uma imagem frente e verso das moedas já separadas para o seu pedido, para uma melhor análise antes da sua confirmação.
Assim, nesta fase do pedido de confirmação, será possível, sempre que pretender, acrescentar ou retirar moedas.
Atenção: Se não recebeu o nosso email de resposta nos 3 dias úteis seguintes ao seu pedido deve verificar se o mesmo foi para a sua caixa de spam.
Após efetuar o seu pagamento, e assim que o mesmo seja validado, a sua encomenda seguirá nas 24 horas úteis seguintes, por correio verde registado, para o nome e direção que consta no seu registo, seguindo juntamente a sua fatura-recibo. Sempre que pretender que na mesma conste o seu contribuinte deve informar-nos por e-mail ou no campo de observações da encomenda.
Depois da expedição da encomenda enviaremos um e-mail a informar o número de registo do CTT (Tracking) para poder acompanhar a sua encomenda na plataforma “pesquisa de encomendas CTT” (Este mesmo número de registo de expedição será também adicionado na sua área de cliente e ficará associado à sua encomenda).
Obs. Todas as encomendas poderão ser recusadas, por motivos de erro de stock ou de força maior. As encomendas registadas e respondidas, mas não pagas após 5 dias úteis depois da nossa resposta, serão anuladas e reservamos o direito de desativar a conta do cliente.
Pode descarregar aqui o manual completo (PDF)
Estaremos sempre à sua inteira disposição para esclarecer qualquer dúvida que tenha, por isso, não hesite em nos contactar.
Saudações Numismáticas,
Luís Vieira