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O PORTUGAL MOEDAS possui livro de reclamações físico na sua loja sediada em Coimbra e livro de reclamações eletrónico que disponibilizamos abaixo. 

Trabalhamos para a total satisfação dos nossos clientes, temos o cuidado de responder posteriormente a todas as encomendas que são submetidas na nossa loja on-line.


Nessa resposta que enviamos antes de qualquer confirmação ou pagamento, identificamos sempre qualquer rotura de Stock de um artigo, e quando existem possíveis alternativas para este mesmo produto propomos o mesmo, descrevemos diferenças e anexamos sempre imagens dos produtos propostos e todos os restantes já separados para o pedido. Colocamos sempre a possibilidade de acrescentar ou retirar qualquer artigo que deseje, ou até cancelar a encomenda.
É prioritário da nossa parte prestarmos o melhor serviço aliado ao melhor produto, com isto o que pretendemos é que os nossos clientes tenham uma total satisfação na relação qualidade preço nos produtos que nos solicitam e recebem nas suas casas.


No entanto sempre que um artigo recebido não o satisfaça a 100% na relação qualidade preço pedimos que entre de imediato em contacto connosco para termos a oportunidade de resolver o seu problema, poderá fazê-lo para os seguintes contactos: email geral@portugalmoedas.com.pt ou para telefone 938406867 ou 239152755.


Agradecemos a sua melhor compreensão e pedimos desculpa por qualquer possível transtorno causado.
Ficamos por isso a aguardar um seu possível contacto antes de submeter qualquer reclamação.
Mas se assim o desejar poderá aceder ao livro de Reclamação Eletrónico

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